Vilkår for tjenester

• Tjenesten forutsetter at Hakka-Garanti aktiveres innen to (2) uker fra kjøpsdatoen for dekkene.
• Aktivering kan gjøres i forbindelse med kjøpet, via et skjema på Nokian Tyres sine nettsider eller ved å ringe nummeret 800 30 999. Kunden må da oppgi de opplysningene som Nokian Tyres krever for å kunne tilby tjenesten.
• Dersom Hakka-Garanti aktiveres via nettsiden eller per telefon, har kunden rett til å trekke tilbake aktiveringen innen fjorten (14) dager etter aktiveringen uten å måtte oppgi grunn. Nærmere opplysninger om tilbaketrekningsretten gis i forbindelse med aktiveringen.
• Hakka-Garanti er kjøretøyspesifikk og gjelder i maksimalt ett år fra kjøpsdatoen for dekkene eller inntil mønsterdybden er maksimalt fire (4) mm. Forutsetningen er kjøpskvittering eller annet bevis på kjøpstidspunktet for dekkene.
• Dersom dekket kan repareres på en sikker måte, byttes det ikke ut med et nytt. Kostnadene for reparasjon av dekket dekkes ikke av forsikringen.
• Dekningen omfatter ikke felger som eventuelt går i stykker i forbindelse med et dekkhull, eller andre direkte eller indirekte skader.
• Dekningen dekker ikke skader forårsaket av pigger eller skader som skyldes pigger.

En forutsetning for at forsikringen skal gjelde, er at

• Dekket er montert på riktig måte på en felg som er godkjent i henhold til ETRTO/STRO-dekkstandarden.
• Dekkets lufttrykk er i samsvar med bilprodusentens anbefalinger, og dekket er ikke overbelastet.
• Dekket har blitt brukt under normale forhold. Motorsport, bruk i utrykningskjøretøy eller tilsvarende aktiviteter er unntatt fra produktgarantien.
• Dekkpunkteringen skyldes ikke en feil ved kjøretøyet, feil bruk, hærverk eller tyveri.
• Produktforsikringen som ligger til grunn for Hakka-Garanti-tjenesten, ytes av Forsikringsselskapet LähiTapiola.
• Hakka-Garanti gjelder for visse vinter- og sommerdekk kjøpt i Finland, Sverige og Norge. En oppdatert produktliste og gyldighetsperioder finnes på Hakka-Garanti-nettsiden.

Andre generelle vilkår

• Hakka-Garanti er en egen tjeneste basert på produktforsikring, som verken erstatter eller begrenser Nokian Tyres-produsentgarantien eller de rettighetene kunden har i henhold til ufravikelig lovgivning.
• Nokian Tyres behandler personopplysninger for å kunne tilby Hakka-Garanti. Mer detaljert informasjon om hvordan Nokian Tyres behandler personopplysninger, finnes i vår personvernerklæring: Nokian Tyres – Personvernerklæring.
• Nokian Tyres har rett til å benytte underleverandører i leveringen av Hakka-Garanti, og til å utlevere opplysninger om kunden, kjøretøyet og dekkene som kan være nødvendige for å gjennomføre Hakka-Garanti.
• Kunden har rett til å forby Nokian Tyres å bruke personopplysninger om seg selv til direkte markedsføring samt til markeds- og meningsmålinger.
• Nokian Tyres har rett til å lagre kundeservicesamtaler og annen kommunikasjon knyttet til Hakka-Garanti for å bekrefte eventuelle inngåtte avtaler, for å overvåke og utvikle tjenestens kvalitet samt for å forbedre kundeservicen. Mer detaljert informasjon om behandling av opptak, oppbevaringsperioder og den registrertes rettigheter finnes i vår personvernerklæring.
• Hakka-Garanti er underlagt lovgivningen i det landet hvor dekkene er kjøpt.
• Tvister knyttet til Hakka-Garanti kan bringes inn for Forbrukerklagenemnda (Finland), Allmänna reklamationsnämnden (Sverige) eller Forbrukerrådet (Norge). Mer informasjon om tvisteløsningsprosedyren finnes på nettsidene til forbrukermyndighetene i de respektive landene.
• Kunden er ansvarlig for at de oppgitte opplysningene er korrekte. Kunden må uten opphold melde fra til Nokian Tyres om endringer i opplysningene sine.

eVianor-tjenesten («Tjenesten») tilbys av Vianor Holding Oy («Tjenesteleverandøren»), adresse: Pirkkalaistie 7, 37101 Nokia, Organisasjonsnummer: FI16344633.

eVianor er en nettbasert tjeneste for bedriftskunder («Kunden») som tilbyr tjenester knyttet til kjøp og bruk av dekk samt informasjon om de tilgjengelige produktene. Kundenes representanter («Brukeren») kan registrere seg i tjenesten og legge inn bestillinger, bruke andre funksjoner som er åpnet for brukeren gjennom tjenesten og administrere materialet til selskapet de representerer som er lagret i tjenesten, som for eksempel salgsprislister, samt motta kundespesifikke rapporter fra tjenesteleverandøren gjennom tjenesten. Tjenesten er gratis tilgjengelig.

Bruken av tjenesten er underlagt disse brukervilkårene for eVianor-tjenesten («Brukervilkårene»), som brukeren må lese nøye før registeringen i tjenesten og bruken av denne. Salg av produkter som selges gjennom eVianor er underlagt separate salgsbetingelser som er oppgitt i tjenesten.

Forutsetningen for bruken av tjenesten er brukeren og kunden godkjenner av brukervilkårene og forplikter seg til å følge disse. Brukervilkårene anses som godkjent av brukeren og kunden når brukeren registrerer seg i tjenesten og godtar disse brukervilkårene i forbindelse med eller etter registreringen. Det som er sagt nedenfor om brukeren, gjelder også kunden.

2. REGISTRERING OG RETT TIL Å BRUKE TJENESTEN

Brukeren kan søke om registrering i tjenesten ved å fylle ut registreringsskjemaet på adressen www.evianor.com. I forbindelse med registreringen må brukeren oppgi både kundens kontaktinformasjoner og brukerens egne kontaktinformasjoner.

Brukeren som skal registreres må ha rettigheten til å representere og opptre på vegne av kunden i tjenesten. Ved å registrere seg i tjenesten bekrefter brukeren sin rett til å representere kunden. 

Når registreringssøknaden er godkjent, blir det sendt brukernavn og passord til den e-postadressen brukeren har oppgitt, og brukeren kan logge seg inn i tjenesten med disse.

Tjenesteleverandøren har rett til å la være å godta en registreringssøknad uten å melde spesielt ifra om det og årsaken til dette.

3. BRUKERENS FORPLIKTELSER OG ANSVAR

Brukeren forplikter seg til å bruke tjenesten i samsvar med de til enhver tid gjeldende bruksvilkårene samt de gjeldende lovene og andre forskrifter og myndighetenes bestemmelser. Brukeren er pliktig til å melde ifra til tjenesteleverandøren umiddelbart dersom brukerens rett til å representere kunden opphører.

Ved å bruke tjenesten forplikter brukeren seg til dette:

1. Brukeren bruker tjenestens brukernavn og passord nøye og gir dem ikke videre til tredjeparter,
2. Brukeren vil umiddelbart varsle tjenesteleverandøren om dette dersom det er grunn til å tro at en tredjepart har fått tilgang til brukerens påloggingsopplysninger,
3. Brukeren har forsikret seg om at materialet som sendes inn til tjenesten ikke inneholder virus eller andre skadelige egenskaper,
4. Materialet som sendes inn av brukeren er korrekt og oppdatert, brukeren har juridisk rett til å utlevere materialet til tjenesteleverandøren til de formålene som er angitt i disse vilkårene og personvernerklæringen, og det er ikke i strid med gjeldende lover, standarder eller myndighetenes forskrifter, og
5. Brukerens materiale er brukerens eget eller brukeren har ubegrenset rett til å bruke materialet i tjenesten.

Brukeren forplikter seg til å la være å bruke tjenesten:

1. til noen virksomhet som gjør det vanskelig for andre brukere å bruke nettstedet,
2. til formidling av søppelpost og annen uautorisert eller ulovlig kommunikasjon, eller
3. ved å utgi seg for å være en representant for tjenesteleverandøren eller andre uten rettighet til det.

Lagring, publisering, undersøkelse, reproduksjon eller distribusjon av tjenestens innhold eller en del av den uten en forhåndstillatelse fra rettighetshaveren er forbudt.

Brukeren må også følge eventuelle andre instruksjoner om bruken av tjenesten som tjenesteleverandøren spesielt har gitt.

Brukeren er ansvarlig for eventuelle skader som tjenesteleverandøren eller et selskap som tilhører samme konsern er utsatt for, dersom skaden skyldes brudd på disse bruksvilkårene eller unnlatelse av å følge de gitte instruksjonene. Brukeren må sette i gang alle rimelige tiltak som tjenesteleverandøren krever for å forhindre eller minimalisere skaden.

4. BEHANDLING AV PERSONOPPLYSNINGER

Når brukeren registrerer seg i tjenesten, må man oppgi de personopplysningene tjenesteleverandøren ber om, som navn og e-postadresse.

Personopplysningene til brukerne brukes bl.a. til å tilby og utvikle tjenesten samt til kundekommunikasjon og markedsføring. Brukeren må gjøre seg kjent med tjenesteleverandørens personvernerklæring.

Kunden har rett til å få informasjon av tjenesteleverandøren om de brukerne som har registrert seg som kundens representanter i tjenesten samt om innkjøpene de har gjort, og tjenesteleverandøren har rett til å gi disse opplysningene til kunden.

Personopplysninger som brukeren har gitt gjennom tjenesten kan behandles av tjenesteleverandøren på den måten den gjeldende personvernlovgivningen tillater det, i samsvar med disse brukervilkårene samt personvernerklæringen og de formålene som er nevnt der.

Vianor Holding Oy er en del av Nokian Tyres-konsernet. Personopplysningene som er oppgitt i tjenesten kan gis videre til selskap som tilhører Nokian Tyres-konsernet.

Ytterligere informasjon om tjenesteleverandørens behandling av personopplysninger fås i personvernerklæringen på adressen: https://www.nokiantyres.no/personvernerklaering-og-vilkar-for-tjenester/personvernerklaering/#personvernerklaering-for-vianor

5. KOMMUNIKASJON OG DIREKTE MARKEDSFØRING

Tjenesteleverandøren kan sende brukeren meldinger knyttet til tjenesten samt meldinger knyttet til andre tjenester eller produkter som tilbys av tjenesteleverandøren eller selskap som tilhører samme konsern, med mindre annet er bestemt i de gjeldende lovreguleringene.

Brukeren har muligheten til å forby direkte markedsføringsmeldinger. Brukeren kan ikke forby tjenesteleverandøren å sende meldinger som er nødvendige for å administrere eller tilby tjenesten.

6. IMMATERIELLE RETTIGHETER OG LISENSER

Tjenesten og materialet den inneholder som tilbys av tjenesteleverandøren er beskyttet av opphavsrett.

Eierretten til tjenesten, opphavsretten og alle andre immaterielle rettigheter knyttet til tjenesten og materialet den inneholder (medregnet bl.a. opphavsrett, uregistrerte og registrerte varemerke- og modellrettigheter, patenter, domenenavn, forretningshemmeligheter og databaserettigheter) tilhører tjenesteleverandøren eller en tredje rettighetshaver.

Tjenesteleverandøren gir brukeren en begrenset lisens til å bruke tjenesten og materialene den inneholder til de formålene som er beskrevet i disse brukervilkårene og tjenesteleverandørens beskrivelser av tjenesten.

Brukeren har lisens til firmaspesifikt materiale som er skapt ved hjelp av tjenesten (som salgsprislister, kundespesifikke rapporter og tilsvarende materialer). Brukeren har ikke rett til å dele firmaspesifikt materiale som er skapt ved hjelp av tjenesten utenforstående.

7. LENKER TIL EKSTERNE NETTSTEDER

Tjenesteleverandøren kan legge inn lenker til nettsteder som vedlikeholdes av tredjeparter i tjenesten. Bruk av slike lenker fører brukeren ut av tjenesten. Tjenesteleverandøren overvåker eller kontrollerer ikke innholdet på eksterne nettsider, og tjenesteleverandøren er ikke ansvarlig for riktigheten, påliteligheten eller personvernet på slike nettsider.

Brukeren bruker de lenkede nettsteder på eget ansvar.

8. UNDERLEVERANDØRER

Tjenesteleverandøren har rett til å bruke underleverandører for å gjennomføre og utvikle tjenesten samt til gjennomføringen av markedsføringen og kommunikasjonen knyttet til tjenesten.

9. ENDRINGER I TJENESTEN OG DENS VILKÅR

Tjenesteleverandøren har rett til å endre disse brukervilkårene uten forvarsel. Dersom brukeren fortsetter å bruke tjenesten etter at brukeren er informert om endringer eller etter at de endrede brukervilkårene er publisert i tjenesten, regner man med at brukeren har akseptert de endrede brukervilkårene.

Tjenesteleverandøren har rett til å endre tjenesten eller deler av den og ta tjenesten eller en del av den ut av bruk uten forvarsel.

10. ANSVARSBEGRENSNING

Tjenesteleverandøren er ikke ansvarlig for eventuelle skader, utgifter og/eller tap som eventuelt oppstår for brukeren som følge av tjenesten eller bruken av tjenesten, med mindre skaden er forårsaket med vilje eller ved grov uaktsomhet.

Tjenesteleverandøren går innenfor rimelighetens grenser inn for å sikre at tjenesten er kontinuerlig tilgjengelig og uten forstyrrelser for brukerne. Med mindre den gjeldende lovgivningen tilsier noe annet, er tjenesteleverandøren likevel ikke ansvarlig for at tjenesten fungerer uavbrutt, til riktig tid eller feilfritt, og heller ikke for avbrudd og kommunikasjonsforstyrrelser på grunn av tekniske feil, vedlikehold eller installasjonsarbeid eller eventuelle endringer i eller tap av data og/eller brukerens materiale på grunn av dette.

Tjenesteleverandøren er heller ikke ansvarlig for endringer eller tap av materiale som følge av endring eller avslutning av tjenesten.

Tjenesteleverandøren garanterer ikke for at materialene som tjenesteleverandøren tilbyr gjennom tjenesten er riktige eller feilfrie. Brukeren er selv ansvarlig for bruken av slikt materiale.

11. OPPSIGELSE AV TJENESTELISENS

Tjenesteleverandøren har rett til å begrense brukerens bruksrett eller si opp brukerens lisens til tjenesten umiddelbart dersom

1. Tjenesteleverandøren anser brukeren for å ha har brukt tjenesten på en måte som er i strid med de gjeldende brukervilkårene eller som ellers kan forårsake skade for tjenesten, utenforstående, tjenesteleverandøren eller et selskap som tilhører samme konsern som tjenesteleverandøren; eller
2. det er nødvendig for å overholde en lov eller myndighetenes bestemmelser.

Tjenesteleverandøren har også rett til å si opp brukerens lisens med umiddelbar virkning dersom

1. brukeren ikke er ansatt i bedriften han/hun representerer lengre;
2. Tjenesteleverandøren eller en bedrift som tilhører samme konsern har forfalte fordringer fra selskapet som brukeren representerer eller
3. Tjenesten eller deler av den avsluttes.

Dersom det har gått mer enn to år siden brukerens forrige innlogging på tjenesten, har tjenesteleverandøren rett til å slette brukerens konto og si opp tjenesten med umiddelbar virkning.

Brukeren har rett til å avslutte bruken av tjenesten når som helst. Man må sende inn en fri oppsigelse via tjenestens tilbakemeldingskanal. Deretter vil alt materialet til brukeren det gjelder (inkludert det bedriftsspesifikke materialet som er tilgjengelig i brukerens tjeneste) bli fjernet fra tjenesten og det er ikke tilgjengelig for brukeren lengre.

12. OVERFØRING TIL EN TREDJEPART

Brukeren har ikke rett til å overføre lisensen sin til tjenesten til en tredjepart. Tjenesteleverandøren har rett til å overføre sine rettigheter og forpliktelser i henhold til disse bruksvilkårene til en tredjepart uten en egen tillatelse til dette fra brukeren.

13. LOVANVENDELSE OG TVISTELØSNING

Disse bruksvilkårene er underlagt Finlands lover.

Partene skal i første rekke forsøke å løse uoverensstemmelser på grunn av avtalen med forhandlinger. Dersom partene ikke klarer å komme til en løsning med forhandlinger, løser man uoverensstemmelsene i en voldgift med ett (1) medlem i Tammerfors i samsvar med reglene til voldgiftskomiteen i det finske handelskammeret Centralhandelskammaren. Voldgiftsdommeren skal oppnevnes av komiteen som er nevnt ovenfor.